twitterの効果？

先日twitterで誰かが身障者にも使いやすいケータイをとSOFTBANKの孫社長につぶやいた人がいる。
それに反応してすぐに孫さんはハートフレンド割引を開始した。http://www.softbankmobile.co.jp/ja/news/press/2010/20100209_02/index.html
正確には2010の6月からだが。
やはりITの先端を行ってる人は反応が早い。しかも巧妙である。
加ト吉が社名を変更して、社員が”おそれいりこだし”とつぶやき始めてたくさんのフォロワーさんを得た。
ところが上島珈琲は懸賞をtwitterで募るときにbotを利用して、炎上した。
今までの利用法と違うわけだから、それを認識した行動をとっていかないと、反応も違うので大変なことになる。
上島珈琲はある意味、わかっていたのかその後の反応が早く、フォローした人の共感を得始めたと聞いている。
いつまでも同じ考えをしてはいけない。
反応は早く。
これが必要だ、